משהו חשוב בחבילת 10 אג' בהוט מובייל

מפעילים חדשים, מפעילים ותיקים, ניתוק זיקה וכו'

מנהל: מנהלי פורומים

משהו חשוב בחבילת 10 אג' בהוט מובייל

הודעהעל ידי יוס ב ה', 27 דצמבר 2012, 02:16

שלום לכל חברי הפורום. בתאריך 18/10/12 הצטרפתי להוט מובייל לחבילת ה 10 אג', רוב שיחות אצלי במספר הזה הם שיחות נכנסות ולכן אני מגזים כשאני אומר שדיברתי במשך החודש הראשון שעה כי בטוח שדיברתי פחות, בסמס אני לא משתמש והגלישה חסומה אצלי, ככה שהדבר היחיד שאפשר לחייב אותי זה על שיחות יוצאות שכבר כתבתי שהם כמעט לא היו.

על חודש ראשון קיבלתי חשבונית של 24 ש"ח שזה אומר שהשתמשתי בשיחות 4 שעות, השתמשתי באמת בערך ב 4 שעות לשיחות יוצאות אבל זה נטו למספרי 1800 ולשירות לקוחות של הוט מובייל ששם אפשר להמתין שעתיים (ולא יותר כי או בפלאפון או בסים יש כזה קטע שהוא מתנתק אחרי שעתיים), התקשרתי ואמרתי שזה לא יכול להיות שדברתי 4 שעות, דברתי רק למספרי חינם, אמרו לי שאי אפשר לבדוק את זה רק אני צריך לבקש פירוט שיחות ואז עם זה אני אוכל להוכיח שאני צודק, קיצור בשביל זה צריך שהם ישלחו טופס שאני חותם שאני מאשר שישלחו לי פירוט שיחות ולא היה לי אפשרות לפקס ומלשלוח לי למייל כבר התייאשתי כי כבר אמרו לי לפני יותר מחודש שישלחו לי וכו'.
אוקיי הם ראו שויתרתי חודש ראשון (ולא ויתרתי) אז חודש שני אפשר לעלות את המחיר, קיבלתי 38 ש"ח וכאן גם כל השיחות שלי היו כנ"ל התקשרתי עוד פעם המתנתי שעות (כולם אומרים להתקשר בבוקר, אני מכיר את כל הזמנים של הוט מובייל, בוקר צהריים וערב אין מענה ושום דבר אני מדבר על שירות לקוחות כי אם תנסו (וניסיתי הרבה) להתקשר למכירות לא יעבור 3 דקות וכבר אתם עם נציג/ה) בסוף השגתי גם פקס, עדיין לא הספקתי לשלוח להם אבל בבוקר אני ישלח.

לסיכום: אם אתם הולכים לרכוש סים של החבילה של ה 10 אג' בהוט מובייל ואתם רוצים באמת להנות מלשלם 4 ש"ח בחודש למשל, כמו שאני אמור לשלם חשוב מאוד שתבקשו כבר מהיום הראשון, שאתם רוצים פירוט שיחות כל חודש ביחד עם החשבונית, כדי שלא תבזבזו זמן כמו שאני לצערי הייתי צריך לבזבז

שימו לב רק איך החברות האלו עובדות חודש ראשון גניבה של 24 ש"ח, חודש שני זה עולה כבר ל 38 ש"ח. רק שהם לא יודעים שהם נפלו איתי ואני לא יוותר להם על שקל.
יוס
Mini Droid
 
הודעות: 621
הצטרף: ה', 14 יוני 2012, 16:27

מכשיר: Samsung Galaxy
גירסא: 2.3

Re: משהו חשוב בחבילת 10 אג' בהוט מובייל

הודעהעל ידי zach ב ה', 27 דצמבר 2012, 12:07

לא יודע אם אתה צודק, טועה, משקר או כל דבר אחר, וזה גם לא אכפת...
כי בשורה התחתונה זו היתה הטקטיקה של החברות הותיקות בסלולר, ושל הוט/יס בשידורי הטלויזיה, אז זה לא יפתיע אותי אם זו הטקטיקה גם של הגרורהה הזו, הוט מובייל.

בגלל זה אני אומר שעם כל התקלות - רק גולן.
HTC One S

Sence 4+
zach
Nano Droid
 
הודעות: 84
הצטרף: ה', 23 אוגוסט 2012, 12:57

מכשיר: HTC ONE S
גירסא: 4.1

Re: משהו חשוב בחבילת 10 אג' בהוט מובייל

הודעהעל ידי יוס ב ה', 27 דצמבר 2012, 12:42

הייתי בגולן, עשו ממני צחוק וכבר טחנתי את זה כאן בפורום.
בקשר לאם אני משקר או טועה, אני יעדכן כאן כשיתברר מה היתה הטעות ואז נראה מי טעה.

[ Post via my SmartPhone! ] תמונה
יוס
Mini Droid
 
הודעות: 621
הצטרף: ה', 14 יוני 2012, 16:27

מכשיר: Samsung Galaxy
גירסא: 2.3

Re: משהו חשוב בחבילת 10 אג' בהוט מובייל

הודעהעל ידי omegascript ב ה', 27 דצמבר 2012, 13:06

אני לא מת על הוט אבל אני יכול להגיד לך שגם אני במסלול 10 אג' וגם אני מתקשר הרבה ל 1800 ולשירות שלהם ופחות בשיחות רגילות, מה שאני משתמש יחסית הרבה זה גלישה ובחשבונית מעבר לחיוב על גלישה אני לא מקבל חיוב על שירות 053 או 1800
כבר כמה חודשים שאני מקבל חשבונית תקינות 55555! :)
omegascript
Mini Droid
 
הודעות: 738
הצטרף: ו', 24 ספטמבר 2010, 21:33

מכשיר: LG G2
גירסא: 4.3

Re: משהו חשוב בחבילת 10 אג' בהוט מובייל

הודעהעל ידי יוס ב ה', 27 דצמבר 2012, 13:25

עכשיו אני חושב על עוד משהו. התא קולי עצבן אותי ואפשרות השניה זה שאם אני לא זמין זה אומר למי שחייג שאני יקבל סמס שהוא חיפש אותי, והשירות הזה בוטל מזמן, אז עשיתי כזה דבר, הפניית שיחה כשאני לא זמין למספר של בזק שלא פעיל וישר כשמחייגים אלי זה מנתק את השיחה, אולי על זה הם מחייבים אותי? אבל על מה? זה מנתק, זה לא מרים את הקו ואז זה על חשבון הפלאפון שמפנה. ימים יגידו...

[ Post via my SmartPhone! ] תמונה
יוס
Mini Droid
 
הודעות: 621
הצטרף: ה', 14 יוני 2012, 16:27

מכשיר: Samsung Galaxy
גירסא: 2.3

Re: משהו חשוב בחבילת 10 אג' בהוט מובייל

הודעהעל ידי zach ב ה', 27 דצמבר 2012, 13:28

יוס כתב:בקשר לאם אני משקר או טועה, אני יעדכן כאן כשיתברר מה היתה הטעות ואז נראה מי טעה.

[ Post via my SmartPhone! ] תמונה

אני רק אבהיר שאני מאמין שהם "טעו", ואני מאוד מקווה שבאמת נגלה את זה :)
HTC One S

Sence 4+
zach
Nano Droid
 
הודעות: 84
הצטרף: ה', 23 אוגוסט 2012, 12:57

מכשיר: HTC ONE S
גירסא: 4.1

Re: משהו חשוב בחבילת 10 אג' בהוט מובייל

הודעהעל ידי eldroid ב ה', 27 דצמבר 2012, 14:09

אתה בטוח שלא התקשרת ל1700 ? אתה בטוח שלא התקשרת לתא קולי לבדוק הודעות נכנסות ? ( זה שירות לכל דבר ועל כן עולה כסף ויותר כסף משיחה רגילה) , אתה בטוח שלא דיברת ושכחת כבר ?
תוציא פירוט שיחות ותראה, אולי אתה טועה?
אולי הם טוענים ואז יזכו אותך? בכל מקרה המפתח הוא להוציא פירוט שיחות.

גילוי נאות - הם החברה השנואה עליי, אני לא אתקשר אליהם גם אם ישלמו לי 10 אגורות לדקה. נבלות כאלו, עשיתי איתם עסקה ביטלתי אותה תוך שעה ( לא קיבלתי סים אפילו) פתאום אני רואה חיובים של 100 ש"ח הם איקטבו איזה סים שבכלל לא מסרו לי על איזה מספר שבכלל לא קיבלתי והתחילו לחייב אותו ע"פ החבילה של המאה בחודש... רדפתי אחרי כל העולם הגשתי 3 תלונות למשרד התקשורת ובסוף זיכו אותי אחרי כמה חודשים. בושה וחרפה של חברה.
סמל אישי של המשתמש
eldroid
Droid
 
הודעות: 1062
הצטרף: ב', 27 אוגוסט 2012, 19:21

מכשיר: Other
גירסא: 4.2

Re: משהו חשוב בחבילת 10 אג' בהוט מובייל

הודעהעל ידי יוס ב ה', 27 דצמבר 2012, 15:09

לא 1700 ולא תא קולי ולא שכחתי, אני לא כזה זקן ;)

[ Post via my SmartPhone! ] תמונה
יוס
Mini Droid
 
הודעות: 621
הצטרף: ה', 14 יוני 2012, 16:27

מכשיר: Samsung Galaxy
גירסא: 2.3

Re: משהו חשוב בחבילת 10 אג' בהוט מובייל

הודעהעל ידי kingefen ב ד', 09 ינואר 2013, 16:56

איזה מזל בדיוק תכננתי להצטרף לחבילה הזאת!
תודה רבה.
kingefen
Nano Droid
 
הודעות: 75
הצטרף: ה', 20 דצמבר 2012, 21:27

מכשיר: Galaxy Note II
גירסא: 4.1

Re: משהו חשוב בחבילת 10 אג' בהוט מובייל

הודעהעל ידי yoelsd ב ה', 10 ינואר 2013, 11:23

יוס היקר.
גם אצלי במשפחה יש טלפון בחבילה הזו ואני התקשרתי ממנו חופשי להוט ( *053) והחיוב ? 2 ש"ח.
תהיה קצת יותר אסרטיבי ותברר מה הולך כי זה לא נשמע תקין.

[ Post via my SmartPhone! ] תמונה
סמל אישי של המשתמש
yoelsd
מנהל
 
הודעות: 11558
הצטרף: ג', 26 יולי 2011, 21:24
מיקום: באר שבע

מכשיר: Samsung Galaxy s2
גירסא: 4.1

הבא

חזור אל חברות הסלולר